Herramientas para gestionar la identidad digital

Desde la identificación de datos biométricos, hasta la generación de pin pass o passphrase, la gestión y protección de la identidad digital de las personas se ha convertido en todo un reto para las empresas encargadas de trabajar con los datos de sus usuarios. Aquí te contaremos un poco más de esas herramientas que se usan actualmente para gestionar adecuadamente este tipo de información.

Primero recordemos, ¿Qué es la identidad digital?

La identidad digital es todo lo que nos identifica en el mundo virtual, desde nuestros likes, comentarios y contenido compartido, hasta datos personales. En el entorno digital, algunos de estos datos personales nos permiten acceder a diferentes productos y servicios.

¿Cuáles son las ventajas de la identidad digital?

La principal ventaja es la garantía de seguridad de cara al usuario y la protección de datos que debe mantener cualquier organización, sobre todo en sectores como el financiero. También podemos destacar:

• Agilidad.
• Mejoras en la experiencia del usuario.
• Confianza cliente-empresa.
• Perfilamiento de clientes.
• Oferta de servicios crosselling y upselling personalizados.

¿Cómo funciona la protección de datos personales e identidad digital?

Con la biometría digital ya es normal que encontremos servicios que nos permiten acceder a ellos a través del reconocimiento de nuestra voz, retina o huella dactilar. Esto para garantizar la protección de los datos y la información, y que quien hace uso de la plataforma virtual sea un humano y no un robot. Además con la coincidencia en la identidad digital se confirma que es la persona exacta que puede acceder a dicha información personal.

Herramientas para gestionar eficazmente la identidad digital

Estas son las herramientas más comunes y en las que empresas expertas como Pragma se han posicionado para ofrecerle al mercado el servicio de identidad digital:

Huella dactilar

La lectura de huellas dactilares para aplicaciones móviles y otros dispositivos, ha sido posible gracias a la conexión que existe actualmente con los datos proporcionados por las personas al Gobierno. Esta base de datos biométrica está abierta a diferentes entidades lo que permite rápidamente validar si quien usa el servicio es la persona correcta.

Adicionalmente, tecnologías táctiles en los smartphones permiten generar imágenes de alta calidad de la huellas dactilares para que solo sea un único usuario el que pueda acceder a una información personal y de alto riesgo como la de los servicios bancarios.

Pin/Passphrase

La información de un solo uso como el acceso al correo personal en un dispositivo diferente al personal o la confirmación de una transacción financiera puede configurarse con un doble factor de autenticación, es decir que a parte de la contraseña principal deba verificarse a través de un código que llegue al celular o la respuesta de una pregunta adicional de seguridad para poder acceder a la información.

Reconocimiento facial

A partir del análisis de las características faciales de una persona, extraída de una fotografía, selfie o video se puede evidenciar que la persona se encuentra con vida. Esto se ha logrado gracias a la alta calidad de las cámaras de los smartphones que permiten generar imágenes digitales de nuestras expresiones que se usan para validar que la persona que pretende acceder a la información coincide con los datos previamente guardados.

Reconocimiento de voz

En la actualidad se han creado diferentes sistemas de reconocimiento de las características de voz como timbre, edad, género, para utilizar estos patrones y establecer contraseñas.

Este tipo de identificación digital también ha tenido otros alcances como la configuración de asistentes personales en los celulares como el “OK Google” o “Alexa” donde a partir de definir el patrón de voz del usuario principal, el sistema de ayuda se activará con tan solo decir un par de palabras.

Identificación de la retina

Existen también soluciones de identificación digital en modalidades biométricas como los lectores de retina o de iris. Como cada persona tiene características únicas en estas dos partes de su ojo, se ha hecho una herramienta muy útil y segura para acceder a información personal y de igual manera protegerla.

¿Cuál es el futuro de la identidad digital?

Estos y otros avances en la personalización de los servicios están encaminados a crear una mejor experiencia para los usuarios, dejando atrás los trámites analógicos y presenciales. Se espera que en un futuro con el perfeccionamiento de la inteligencia artificial podamos acceder cada vez más de forma segura a otros servicios de forma digital solo con el reconocimiento de nuestros datos biométricos.

En nuestro país ya se están dando pasos en el camino de la identidad digital con la expedición de la

cédula de ciudadanía digital, que abrirá las puertas para realizar trámites en línea de manera más sencilla y viajar a otros países sin necesidad de presentar un documento físico.

Finalmente, te invitamos a conocer más sobre "El futuro de la biometría en la vida actual", un podcast donde conversamos con Cristián Bermúdez y Gustavo Londoño, ingenieros de Pragma.