Es un reto de las compañías optimizar y automatizar los procesos que permiten reducir costos, cargas operativas, minimizar errores y tiempos en los procedimientos. Logrando así una trazabilidad y disponibilidad de información que mejoren la experiencia de los usuarios.
Basados en el entendimiento de la compañía, sus clientes y su estrategia, logramos la optimización y automatización de los procesos claves, a partir de procesos BPM, robotización RPA y gestión de decisiones operativas.
Identificamos el estado actual de los procesos y el estado objetivo al que quieren llegar, hacemos un análisis de brechas y definimos un plan de trabajo que cubra las oportunidades de mejora identificadas.
Con base en esta información, diseñamos la mejor solución tecnológica para la automatización de dichos procesos.
Control del proceso en cada una de las fases trabajadas
Control de acceso de los usuarios y roles para cada parte del proceso
Incremento de la productividad
Disminución de los costos y errores en la ejecución
Aceleramos el tiempo de entrega de valor, creando, probando y desplegando automatizaciones en días en vez de semanas. Ayudamos a reducir el error humano, eliminando errores de copia o de tipografía en el ingreso de la información a los sistemas y mejoramos así la capacidad operativa.
Acelera el tiempo para generar valor
Reduce el error humano
Mejora la capacidad operativa
Reduce costos
Para brindar cambios rápidos y dinámicos, automatizamos decisiones operativas, tácticas y estratégicas sin comprometer su exactitud y efectividad, a través de métodos y tecnologías que permiten mejorar la experiencia del cliente.
Control de los procesos en cada una de las fases trabajadas
Captura el conocimiento de sus expertos para su reutilización
Asegura la consistencia
Fácil actualización de decisiones
Facilita el cumplimiento
Mejora el servicio al cliente
El sistema de la ARL Sura procesaba hasta 20.000 archivos al día. Información que se analizaba en 12 horas. Con la automatización, el proceso se redujo a 20 minutos.
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En Colombia se necesitaba una respuesta por parte de las entidades para ser más competentes a nivel de integración y automatización en el mercado y ofrecer a sus clientes una mayor agilidad en este tipo de trámites.
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Cambiamos la forma de trabajo de las empresas para que sean ágiles. Hacemos que las organizaciones se transformen para que respondan y se adapten oportunamente al mercado.
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Desarrollamos para el sector financiero soluciones que buscan homologar todos sus canales en una única experiencia de cliente.
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Ciudad del Saber,
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Panamá.
