CONSULTORÍA EN OMNICANALIDAD

Creamos experiencias y plataformas omnicanales a la medida de las necesidades de nuestros clientes, garantizando una experiencia unificada en todos los canales de acceso.

QUÉ RESOLVEMOS

La Consultoría en Omnicanalidad de Pragma tiene como base el entendimiento de las características y motivaciones del usuario final frente a los objetivos del modelo de negocio de cada empresa y los retos del mercado, trazamos la mejor ruta para la habilitación de un ecosistema omnicanal que proporcione una experiencia única, sincronizada y sin fricciones.

Diseñamos experiencias digitales de alta exigencia enfocadas en generar interacciones atractivas e intuitivas para el cliente a través de la integración de sistemas de gestión de contenidos (CMS Headless, micro frontends), la creación de aplicaciones web/móviles y los servicios en la nube; garantizamos un Time to market 3 veces más rápido y una mejor gestión de plataformas.

Acompañamos a nuestros clientes en la investigación, ideación y prototipado de estrategias omnicanal así como en la verificación de viabilidad tecnológica de las mismas, haciendo un re-uso de componentes y creando flujos centrados en el cliente final.

NUESTRAS SOLUCIONES

Consultoría

Entendemos el ecosistema actual de las empresas y el contexto de sus clientes para definir la mejor estrategia omnicanal acorde los objetivos de negocio.

Diseño de estrategia Omnicanal

Ideamos y definimos la mejor estrategia omnicanal para la creación de un ecosistema integrado que favorezca la interacción y fidelización de los clientes.

Arquitectura Omnicanal

Verificamos la viabilidad de las estrategias omnicanales a nivel tecnológico, desarrollando soluciones costo eficientes, seguras y escalables permitiendo un alto rendimiento basadas en la nube y DevSecOps.

BENEFICIOS

Transacciones ininterrumpidas que empiezan en un canal y pueden terminar en otro

Optimización de recursos operativos

Escalabilidad y alta disponibilidad

Servicio totalmente gestionado

CASO DE ÉXITO

Grupo Familia: 18 años consolidando comunidades virtuales con Pragma

La creación de comunidades digitales ha sido un factor clave a lo largo de la historia de transformación digital y fidelización del Grupo Familia.

CLIENTES QUE HAN CONFIADO EN PRAGMA

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En este e-book gratuito conocerás qué es la omnicanalidad y por qué es importante para las empresas.

EBOOK

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¿Qué es la unicanalidad? la evolución de la omnicanalidad

La unicanalidad propone una evolución en la idea de una experiencia omnicanal totalmente integrada.

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Cómo optimizar la experiencia de usuario omnicanal

La omnicanalidad es una estrategia de gestión en la que todos los canales en los que existe relación cliente-empresa deben presentarse ante el usuario de forma homogénea.

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Creamos y diseñamos ecosistemas digitales acorde a las necesidades de los usuarios, creando negocios rentables y que generan nuevos hábitos de consumo.

Servicios en la nube

Creamos soluciones de nube modernas, rápidas y rentables, manteniendo la confiabilidad, continuidad del negocio y la eficiencia operacional.

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Garantízale a tus clientes una experiencia grandiosa y homogénea en todos los canales.

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