IDENTIDAD DIGITAL

El servicio de Identidad Digital se enfoca en mejorar los procesos de autenticación de los usuarios de las entidades financieras, con el objetivo de optimizar y proteger los productos de los clientes.

QUÉ RESOLVEMOS CON LA IDENTIDAD DIGITAL

El servicio de Identidad Digital de Pragma se centra en facilitar la identificación del usuario, mitigando el riesgo de suplantación y fraude en sus transaccionales. Nos apoyamos en soluciones biométricas y de inteligencia artificial para obtener procesos 100% digitales, seguros, ágiles y sin fricciones.

Nuestra consultoría e implementación de identidad digital cumplen con todos los requisitos estipulados por los entes reguladores sin poner en riesgo información sensible, de esta manera trabajamos de la mano con los clientes para conocer el estado actual tecnológico y establecer un roadmap de proyecto que se alinee con los objetivos de negocio.

Utilizamos diversas herramientas como el reconocimiento biométrico, la prueba de vida (Liveness), el procesamiento y validación de documentos de identidad, y la gestión de reglas que permiten crear un servicio a la medida de su cliente y del nivel de riesgo de su proceso; así como la integración de fuentes externas para robustecer la identificación.

NUESTRAS SOLUCIONES

Contamos con diferentes alternativas para adelantar acciones frente a la identidad digital, la protección de datos del usuario y obtener los mejores resultados de acuerdo a las necesidades y objetivos de cada negocio y cada proyecto.

Reconocimiento facial

Desarrollamos soluciones de identidad digital para la identificación por medio del análisis de las características faciales de una persona, extraída de una fotografía, selfie o video que permitan evidenciar que la persona se encuentra con vida.

Reconocimiento de voz

La versatilidad de la identidad digital nos permite habilitar sistemas de reconocimiento de las características de voz como timbre, edad, género, para utilizar estos patrones y establecer contraseñas.

Biometría emergente

Avanzamos a medida que la identidad digital se reinventa y estamos en capacidad de crear soluciones de identificación en modalidades biométrica como retina.

Huella dactilar

Creamos sistemas de identidad digital con capacidad de autenticar al usuario través de la lectura de huellas dactilares para aplicaciones móviles y otros dispositivos físicos.

Pin / Passphrase

Utilizamos mecanismos de identidad digital con autenticación de un solo uso respondiendo a las necesidades de doble factor de autenticación para inicios de sesión o confirmación de transacciones.

Verificación transaccional

Gracias a nuestros conocimientos en identidad digital diseñamos sistemas automáticos de verificación en transacciones como pagos, recuperación de contraseñas y transferencias.

BENEFICIOS DE LA IDENTIDAD DIGITAL

Usuarios fidelizados gracias a una experiencia fluida y ágil

Incremento de la seguridad en las transacciones desde todos los dispositivos

Mayor captación de clientes gracias a procesos más sencillos y ágiles

Reducción del costo operacional

CASO DE ÉXITO

El éxito de la autenticación biométrica de Nequi

Gracias a la identidad digital y con la autenticación biométrica le dimos seguridad a los usuarios de Nequi a la hora de hacer sus transacciones bancarias.

CLIENTES QUE HAN CONFIADO EN PRAGMA

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Importancia de la biometría en la era digital

La biometría es un sistema automatizado, basado en el reconocimiento de las características físicas de determinadas partes del cuerpo de las personas.

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Circular 029 y el uso obligatorio de la autenticación digital

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La autenticación digital y el sector financiero

El uso de la autenticación digital busca reducir el riesgo de fraude y suplantación de identidad en el sector.

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Creamos y diseñamos ecosistemas digitales acorde a las necesidades de los usuarios, creando negocios rentables y que generan nuevos hábitos de consumo.

Ciencia de Datos

Integramos modelos de datos en función de los objetivos estratégicos de cada negocio para convertirlos en conocimiento que ayude a tomar mejores decisiones.

Consultoría en Omnicanalidad

Creamos experiencias y plataformas omnicanales a la medida de las necesidades de nuestros clientes, garantizando la seguridad en la integración de los diferentes sistemas de la compañía.

PREGUNTAS FRECUENTES

Estas son las respuestas a las dudas más comunes que puedes tener respecto a nuestro servicio de identidad digital.

¿Qué es la identidad digital?

La identidad digital es todo lo que nos identifica en el mundo virtual, desde nuestros likes, comentarios y contenido compartido, hasta datos personales. En el entorno digital, alguno de estos datos personales nos permiten acceder a diferentes productos y servicios.

El avance de esta tecnología se ha fusionado con la biometría digital y ya es normal que encontremos servicios que nos permiten acceder a ellos a través del reconocimiento de nuestra voz, retina o huella dactilar. Esto para garantizar que quien hace uso de la plataforma virtual esté vivo y coincida de forma correcta con la persona que puede acceder a la información.

Características de la identidad digital

La identidad digital en términos de identificación se caracteriza por ser segura, única e intransferible. La gran importancia de este tema es que permite brindar seguridad y tranquilidad a los usuarios, asegurando siempre que sus datos están bien protegidos y solo la persona titular podrá acceder a la información, ya sea desde datos biométricos o verificaciones de identidad.

¿Cuáles son las ventajas de la identidad digital?

La principal ventaja es la garantía de seguridad de cara al usuario y la protección de datos que debe mantener la empresa, sobretodo en sectores como el financiero. También podemos encontrar:

Agilidad
Mejoras en la experiencia del usuario
Confianza cliente-empresa
Perfilamiento de clientes
Oferta de servicios crosselling y upselling personalizados.

¿Cómo se protegen la identidad digital y los datos de los usuarios?

Con los acuerdos de servicio y privacidad que se aseguran en la relación cliente-empresa y que están regulados por diferentes entidades gubernamentales, se asegura que los datos del usuario están protegidos con métodos de encriptación, inteligencia artificial y manejo de datos únicos, que solo pueden ser proporcionados por una persona, en el caso de la identidad digital, hablamos de la retina, huella dactilar, voz, entre otras. Garantizando en todo momento transacciones más seguras.

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