Para ello, Pragma se aseguró de diseñar campañas que incentivaran a las personas a redimir sus puntos y, gracias a su experiencia en banca, puso en marcha todo un sistema que garantizara a las usuarias la conservación y fácil manejo de sus puntos.
Para Nosotras se crearon iniciativas como El Consultorio, donde las usuarias podían preguntarle a una profesional sus dudas sobre su desarrollo físico o sexualidad. Se contó con herramientas como el Calendario Menstrual y un Blog llamado ‘Qué Oso’ donde las usuarias podían contar sus experiencias.
Además se creó “Mi Cuarto Virtual”, un aplicativo interactivo donde las usuarias podían recrear la habitación de sus sueños, creando desde lo digital un impacto social en la vida de las usuarias ya que transformamos un juego en toda una red social para ellas y sus amigas.
Para el caso de Pequeñín, se acompañó el proceso
de digitalización del Club Pequeñín, un punto de encuentro de las mamás con actividades de esparcimiento y consultas; logrando que a través de diversas estrategias
las clientas migrarán del espacio físico a uno digital
donde encontrarán premios, información y tips valiosos para ellas.
Adicionalmente, en Pragma apoyamos la consolidación de la base de datos de los clientes centralizando en un solo sistema todos los datos de los usuarios independiente del canal por el que se registraran, lo que le permitió a Grupo Familia ser de empresas pioneras en conocer los hábitos de sus consumidores y así ofrecer servicios de valor agregado para la comunidad.
